Aprobată prin ordinul «Bercut – Grup» S.R.L. nr. 100 din 19 august 2026, în vigoare din data de 23.08.2026

POLITICA PRIVIND PRELUCRAREA ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL ÎN CADRUL «BERCUT – GRUP» S.R.L.

Capitolul I — DISPOZIȚII GENERALE

1. Scopul Politicii

1.1. Prezenta Politică de confidențialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal (în continuare – Politica) stabilește cadrul juridic, organizatoric și tehnic privind prelucrarea datelor cu caracter personal de către «BERCUT-GRUP» S.R.L., în calitate de operator de date cu caracter personal, în conformitate cu prevederile legislației Republicii Moldova.

1.2. Politica are drept scop:

asigurarea respectării drepturilor și libertăților fundamentale ale persoanelor fizice în procesul prelucrării datelor cu caracter personal;
garantarea unui nivel adecvat de protecție și securitate a datelor cu caracter personal;
stabilirea regulilor interne privind colectarea, utilizarea, stocarea, păstrarea, transmiterea și ștergerea datelor;
asigurarea transparenței proceselor de prelucrare a datelor;
prevenirea accesului neautorizat, utilizării abuzive, pierderii, modificării sau divulgării neautorizate a datelor cu caracter personal;
consolidarea încrederii beneficiarilor, partenerilor, angajaților și altor persoane care interacționează cu societatea.

1.3. Prezenta Politică se aplică tuturor activităților desfășurate de «BERCUT-GRUP» S.R.L. care implică prelucrarea datelor cu caracter personal, indiferent de suportul pe care acestea sunt stocate sau prelucrate.

2. Domeniul de aplicare

Prezenta Politică se aplică tuturor subdiviziunilor structurale ale «BERCUT-GRUP» S.R.L., precum și tuturor persoanelor care prelucrează date cu caracter personal în numele societății.

Politica vizează, în principal, următoarele categorii de persoane:

beneficiarii serviciilor de pază și securitate;
reprezentanții beneficiarilor persoane juridice;
potențialii clienți;
angajații societății;
candidații la angajare;
colaboratorii și subcontractanții;
furnizorii de bunuri și servicii;
vizitatorii sediilor și obiectivelor administrate de societate;
persoanele care contactează Dispeceratul de pază centralizat sau alte subdiviziuni ale societății;
persoanele surprinse de sistemele de supraveghere video administrate de societate, în condițiile legii.

3. Temeiul legal

Prezenta Politică este elaborată în conformitate cu:

Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal;
Legea nr. 283/2003 privind activitatea particulară de detectiv și de pază;
Legea nr. 245/2008 cu privire la secretul de stat;
Legea nr. 171/1994 cu privire la secretul comercial;
Codul muncii al Republicii Moldova;
Codul civil al Republicii Moldova;
Codul contravențional al Republicii Moldova;
Legea nr. 880/1992 privind Fondul Arhivistic al Republicii Moldova;
Ordinul Serviciului de Stat de Arhivă nr. 57 din 27 iulie 2016 privind aprobarea Indicatorului documentelor-tip și al termenelor lor de păstrare;
alte acte normative aplicabile;
actele normative interne aprobate de «BERCUT-GRUP» S.R.L.

Capitolul II — DEFINIȚII

În sensul prezentei Politici, termenii și expresiile de mai jos au următoarele semnificații:

Date cu caracter personal – orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.

Persoană vizată – persoana fizică ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate.

Operator – «BERCUT-GRUP» S.R.L., care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor cu caracter personal.

Persoană împuternicită de operator – persoana fizică sau juridică ce prelucrează date cu caracter personal în numele operatorului.

Prelucrare – orice operațiune sau ansamblu de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, inclusiv colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea, modificarea, consultarea, utilizarea, divulgarea, transmiterea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea acestora.

Sistem de evidență – orice ansamblu structurat de date cu caracter personal, accesibil potrivit unor criterii determinate.

Încălcarea securității datelor cu caracter personal – orice incident care conduce, în mod accidental sau ilegal, la distrugerea, pierderea, modificarea, divulgarea neautorizată ori accesul neautorizat la datele cu caracter personal.

Beneficiar – persoana fizică sau juridică ce beneficiază de serviciile prestate de «BERCUT-GRUP» S.R.L.

Angajat – persoana încadrată în muncă în cadrul societății în baza unui contract individual de muncă.

Obiectiv păzit – bunul imobil, mobil sau perimetrul asupra căruia Întreprinderea prestează servicii de pază în baza contractului cu clientul.

Sistem de supraveghere video – totalitatea echipamentelor și aplicațiilor utilizate pentru captarea, transmiterea, înregistrarea și stocarea imaginilor în scopul asigurării securității persoanelor, bunurilor și obiectivelor.

Mijloc video fix – cameră instalată permanent la un amplasament determinat.

Cameră video mobilă (cameră corporală / body-worn camera) – dispozitiv de captare video și, după caz, audio, purtat de personalul de pază sau montat pe autovehicul.

Geolocalizarea – tehnologie bazată pe sistemul GPS, utilizată pentru determinarea și monitorizarea poziției geografice a autovehiculelor societății și a echipajelor mobile de intervenție.

Dispecerat de pază centralizat – subdiviziunea societății destinată monitorizării permanente a sistemelor de alarmă și coordonării intervențiilor operative a Grupelor mobile.

Grupă mobilă de intervenție – echipaj mobil de intervenție operativă al societății care intervine la obiectivele protejate în cazul declanșării sistemelor de alarmă.

Capitolul III — PRINCIPIILE PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

«BERCUT-GRUP» S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu următoarele principii fundamentale:

Legalitate, echitate și transparență

Datele cu caracter personal sunt prelucrate numai în baza unui temei juridic prevăzut de lege, într-un mod transparent și echitabil față de persoanele vizate.

Limitarea scopului

Datele sunt colectate numai pentru scopuri determinate, explicite și legitime și nu sunt utilizate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri.

Reducerea la minimum a datelor

Societatea colectează și prelucrează numai datele strict necesare pentru realizarea scopurilor pentru care acestea au fost obținute.

Exactitatea datelor

«BERCUT-GRUP» S.R.L. întreprinde măsuri rezonabile pentru ca datele prelucrate să fie exacte, complete și actualizate.

Limitarea perioadei de stocare

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pe durata prevăzută de legislația în vigoare.

Integritate și confidențialitate

Societatea aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, divulgării, modificării, distrugerii sau pierderii accidentale.

Responsabilitate

«BERCUT-GRUP» S.R.L. își asumă responsabilitatea pentru respectarea legislației privind protecția datelor cu caracter personal și poate demonstra conformitatea activităților sale de prelucrare.

Capitolul IV — OPERATORUL DE DATE CU CARACTER PERSONAL

Operatorul datelor cu caracter personal este:

«BERCUT-GRUP» S.R.L.
Sediul: mun. Chișinău, or. Codru, str. Costiujeni nr. 8/3
IDNO: 1003600043252
Telefon:

022 505 076
022 521 162
078 410 300

E-mail: [email protected]
Website: www.bercut.md

«BERCUT-GRUP» S.R.L. stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal și răspunde pentru respectarea cerințelor legislației în domeniul protecției datelor.

În cadrul societății este desemnată, prin ordinul Directorului General, persoana responsabilă de coordonarea activităților privind protecția datelor cu caracter personal. Datele de contact ale acesteia sunt publicate pe pagina web oficială a societății și sunt comunicate persoanelor interesate.

Societatea revizuiește periodic prezenta Politică și o actualizează ori de câte ori intervin modificări legislative, organizaționale sau tehnologice care influențează activitatea de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Capitolul V — CATEGORIILE DE PERSOANE VIZATE

În activitatea sa, «BERCUT-GRUP» S.R.L. prelucrează date cu caracter personal aparținând următoarelor categorii de persoane:

beneficiarii serviciilor de pază și securitate;
reprezentanții și persoanele de contact ale beneficiarilor persoane juridice;
potențialii beneficiari care solicită informații, oferte sau încheierea unor contracte;
angajații societății;
candidații la ocuparea funcțiilor vacante;
foștii angajați, în limitele prevăzute de legislația în vigoare;
colaboratorii, subcontractanții și furnizorii de bunuri și servicii;
vizitatorii sediilor și ai obiectivelor administrate de societate;
persoanele care contactează Dispeceratul de pază centralizat sau alte subdiviziuni ale societății;
persoanele surprinse de sistemele de supraveghere video administrate de societate ori instalate la obiectivele beneficiarilor, în condițiile legii.

Datele cu caracter personal sunt prelucrate numai în măsura necesară realizării scopurilor legitime ale societății și cu respectarea principiului reducerii la minimum a datelor.

Capitolul VI — CATEGORIILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE

În funcție de scopul urmărit și de categoria persoanei vizate, «BERCUT-GRUP» S.R.L. poate prelucra următoarele categorii de date:

numele și prenumele;
seria și numărul actului de identitate, IDNP, în cazurile prevăzute de lege;
data și locul nașterii;
cetățenia;
adresa domiciliului sau reședinței;
numărul de telefon;
adresa de poștă electronică;
funcția și locul de muncă;
date privind contractele încheiate cu societatea;
informații privind serviciile solicitate sau prestate;
imagini și înregistrări video;
imagini captate de sistemele de supraveghere video și audio (cameră video mobilă (cameră corporală / body-worn camera purtat de personalul de pază sau montat pe autovehicul));
sistem GPS, utilizat pentru determinarea și monitorizarea poziției geografice a autovehiculelor societății și a Grupelor mobile de intervenție;
vocea și convorbirile telefonice, atunci când acestea sunt înregistrate în condițiile legii;
date privind accesul în sediile și obiectivele societății;
date bancare necesare efectuării plăților;
date privind pregătirea profesională și experiența de muncă;
alte date prevăzute de legislația în vigoare sau furnizate de persoana vizată în legătură cu executarea unui contract ori îndeplinirea unei obligații legale.

«BERCUT-GRUP» S.R.L. nu solicită și nu prelucrează categorii speciale de date cu caracter personal decât în situațiile expres prevăzute de lege sau atunci când acestea sunt necesare executării obligațiilor legale.

Capitolul VII — SCOPURILE ȘI TEMEIURILE PRELUCRĂRII DATELOR

«BERCUT-GRUP» S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal exclusiv pentru scopuri determinate, explicite și legitime.

7.1. Scopurile prelucrării

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate pentru:

identificarea și verificarea beneficiarilor;
negocierea, încheierea și executarea contractelor;
prestarea serviciilor de pază fizică, pază tehnică și intervenție operativă;
monitorizarea și administrarea sistemelor electronice de securitate;
recepționarea și gestionarea semnalelor de alarmă;
coordonarea Grupelor mobile de intervenție;
asigurarea securității persoanelor și bunurilor;
gestionarea relațiilor de muncă;
recrutarea și selectarea personalului;
administrarea relațiilor cu furnizorii și partenerii contractuali;
soluționarea petițiilor și solicitărilor;
apărarea drepturilor și intereselor legitime ale societății;
exercitarea drepturilor și obligațiilor prevăzute de legislație;
îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile și arhivistice;
prevenirea fraudelor și investigarea incidentelor de securitate;
apărarea intereselor societății în fața autorităților publice și instanțelor de judecată.

7.2. Temeiurile juridice

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează, după caz, în baza:

consimțământului persoanei vizate;
executării unui contract sau efectuării demersurilor precontractuale;
îndeplinirii unei obligații legale care revine operatorului;
protejării intereselor vitale ale persoanei vizate sau ale altei persoane;
executării unei sarcini de interes public, atunci când este prevăzută de lege;
interesului legitim al societății, cu respectarea drepturilor și libertăților fundamentale ale persoanelor vizate.

Capitolul VIII — PARTICULARITĂȚILE PRELUCRĂRII DATELOR ÎN ACTIVITATEA «BERCUT-GRUP» S.R.L.

Având în vedere specificul activității de pază și securitate, societatea prelucrează date cu caracter personal în cadrul următoarelor activități:

8.1. Paza fizică

În procesul prestării serviciilor de pază fizică pot fi prelucrate date privind:

identitatea persoanelor care solicită accesul în obiective;
înregistrarea vizitatorilor;
verificarea documentelor de acces;
consemnarea incidentelor de securitate;
întocmirea rapoartelor de serviciu.

Aceste activități se desfășoară exclusiv în limitele atribuțiilor prevăzute de lege și ale contractelor încheiate cu beneficiarii.

8.2. Monitorizarea sistemelor electronice de securitate

În cadrul Dispeceratului de pază centralizat sunt prelucrate date necesare:

monitorizării permanente a sistemelor de alarmă;
recepționării și verificării semnalelor de alarmă;
identificării obiectivului monitorizat;
contactării persoanelor responsabile desemnate de beneficiar;
coordonării intervenției operative.

8.3. Intervenția operativă

În cazul producerii unui incident sau declanșării unei alarme, «BERCUT-GRUP» S.R.L. poate prelucra date privind:

identitatea beneficiarului;
adresa obiectivului;
persoanele de contact;
natura incidentului;
ora și durata intervenției;
rezultatele intervenției;
imaginile sau alte probe necesare documentării evenimentului.

8.4. Supravegherea video

Sistemele de supraveghere video administrate de societate sunt utilizate exclusiv pentru:

protecția persoanelor;
protecția bunurilor;
prevenirea infracțiunilor și contravențiilor;
documentarea incidentelor;
apărarea drepturilor și intereselor legitime ale societății sau ale beneficiarilor.

Prelucrarea imaginilor se realizează numai în limitele prevăzute de legislația privind protecția datelor cu caracter personal și cu respectarea principiului proporționalității.

Înregistrările video sunt păstrate numai pe perioada necesară realizării scopului pentru care au fost colectate sau pe termenul prevăzut de legislația în vigoare.

8.5. Comunicarea cu beneficiarii

În relația cu beneficiarii, «BERCUT-GRUP» S.R.L. poate utiliza datele de contact pentru:

executarea contractelor;
transmiterea notificărilor privind serviciile prestate;
gestionarea solicitărilor și reclamațiilor;
informarea beneficiarilor cu privire la incidentele de securitate;
alte comunicări necesare executării obligațiilor contractuale.

Datele cu caracter personal nu sunt utilizate în scopuri incompatibile cu cele pentru care au fost colectate și nu sunt transmise unor terți fără existența unui temei legal.

Capitolul IX — DIVULGAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

9.1. Destinatarii datelor

«BERCUT-GRUP» S.R.L. tratează cu maximă responsabilitate datele cu caracter personal și nu le divulgă unor terțe persoane decât în condițiile prevăzute de lege sau atunci când acest lucru este necesar pentru realizarea scopurilor legitime ale prelucrării.

Datele cu caracter personal pot fi comunicate, după caz:

autorităților publice și instituțiilor abilitate, în limitele competențelor legale;
instanțelor de judecată și organelor de drept;
instituțiilor financiar-bancare, în condițiile legii;
furnizorilor de servicii IT, comunicații electronice, arhivare, audit sau mentenanță, în baza unor obligații contractuale de confidențialitate;
societăților de asigurare, executorilor judecătorești și altor persoane autorizate de lege;
beneficiarilor serviciilor prestate, în limitele contractelor încheiate.

«BERCUT-GRUP» S.R.L. nu comercializează și nu transmite datele cu caracter personal în scopuri de marketing către terți.

9.2. Transferul datelor

Transferul datelor cu caracter personal către alte persoane sau organizații se realizează numai în condițiile prevăzute de legislația în vigoare și numai în măsura în care este necesar pentru executarea obligațiilor legale sau contractuale.

Capitolul X — PĂSTRAREA ȘI ARHIVAREA DATELOR

Datele cu caracter personal sunt păstrate pentru perioada necesară realizării scopurilor pentru care au fost colectate în conformitate cu:

Legea nr. 880/1992 privind Fondul Arhivistic al Republicii Moldova;
Ordinul Serviciului de Stat de Arhivă nr. 57 din 27.07.2016, privind aprobarea Indicatorului documentelor-tip și al termenelor lor de păstrare.

Termene orientative:

Categoria datelor	Termen de păstrare
Contracte și documente aferente	conform termenelor legale de arhivare
Date privind beneficiarii	pe durata contractului și ulterior conform obligațiilor legale
Rapoarte de intervenție	conform procedurilor interne și obligațiilor contractuale
Înregistrări video	perioada stabilită în funcție de scop și necesitate
Date angajați	conform legislației muncii și arhivării documentelor
Date candidați	perioada stabilită în procedura de recrutare

La expirarea termenului de păstrare, datele cu caracter personal sunt șterse, distruse sau anonimizate, după caz, cu excepția situațiilor în care legislația impune păstrarea lor pentru o perioadă mai îndelungată.

Arhivarea documentelor se realizează în conformitate cu legislația Republicii Moldova și cu actele interne ale societății, astfel încât să fie asigurată integritatea, confidențialitatea și disponibilitatea informațiilor pe întreaga perioadă de păstrare.

Capitolul XI — DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

«BERCUT-GRUP» S.R.L. respectă drepturile persoanelor vizate și asigură exercitarea acestora în condițiile legislației în vigoare.

Persoanele vizate beneficiază de următoarele drepturi:

dreptul la informare;
dreptul de acces la datele cu caracter personal;
dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
dreptul la ștergerea datelor, în cazurile prevăzute de lege;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la opoziție, în condițiile legii;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată, inclusiv crearea de profiluri, atunci când sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă și de a se adresa instanței de judecată.

Solicitările privind exercitarea drepturilor pot fi adresate societății în scris, prin poștă, poștă electronică sau prin alte mijloace de comunicare puse la dispoziție de operator.

«BERCUT-GRUP» S.R.L. examinează fiecare solicitare cu bună-credință și răspunde în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

Capitolul XII — MĂSURI TEHNICE ȘI ORGANIZATORICE DE SECURITATE

În vederea protejării datelor cu caracter personal, «BERCUT-GRUP» S.R.L. aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscurilor identificate.

Aceste măsuri includ, fără a se limita la:

controlul accesului la spațiile și sistemele informatice;
utilizarea parolelor și a mecanismelor de autentificare;
limitarea accesului la date în funcție de atribuțiile de serviciu;
monitorizarea accesului la sistemele informaționale;
protejarea rețelelor și echipamentelor informatice;
efectuarea copiilor de rezervă (backup);
păstrarea documentelor în spații securizate;
instruirea periodică a salariaților;
evaluarea periodică a măsurilor de securitate;
revizuirea procedurilor interne privind protecția datelor.

«BERCUT-GRUP» S.R.L. adoptă măsurile necesare pentru prevenirea accesului neautorizat, divulgării, modificării, pierderii sau distrugerii datelor cu caracter personal.

Capitolul XIII — GESTIONAREA INCIDENTELOR DE SECURITATE

Orice angajat care constată sau suspectează producerea unui incident de securitate este obligat să informeze imediat conducătorul subdiviziunii și persoana responsabilă de protecția datelor cu caracter personal.

În funcție de natura incidentului, societatea întreprinde măsurile necesare pentru:

limitarea consecințelor incidentului;
recuperarea informațiilor afectate;
investigarea cauzelor producerii incidentului;
prevenirea repetării unor incidente similare;
notificarea autorității competente și a persoanelor vizate, atunci când legislația impune acest lucru.

Toate incidentele sunt documentate și analizate în vederea îmbunătățirii continue a sistemului de protecție a datelor.

Capitolul XIV — OBLIGAȚIILE ANGAJAȚILOR

Toți salariații «BERCUT-GRUP» S.R.L. au obligația:

să respecte prevederile prezentei Politici;
să prelucreze datele cu caracter personal numai în limitele atribuțiilor de serviciu;
să păstreze confidențialitatea informațiilor la care au acces;
să utilizeze datele exclusiv în scopul îndeplinirii obligațiilor de serviciu;
să nu divulge informațiile persoanelor neautorizate;
să protejeze documentele și echipamentele utilizate în activitatea profesională;
să participe la instruirile organizate de societate în domeniul protecției datelor cu caracter personal;
să informeze imediat conducerea despre orice incident sau risc privind securitatea datelor.

Obligația de confidențialitate se menține și după încetarea raporturilor de muncă sau a relațiilor contractuale cu societatea.

Capitolul XV — DISPOZIȚII FINALE

Prezenta Politică intră în vigoare la data aprobării prin Ordinul Directorului General al BERCUT-GRUP S.R.L.

Politica este obligatorie pentru toate subdiviziunile structurale și teritoriale ale «BERCUT-GRUP» S.R.L. și pentru toate persoanele care prelucrează date cu caracter personal în numele societății.

Politica se publică pe pagina web oficială a Societății: www.bercut.md, fiind accesibilă tuturor persoanelor interesate.

Conducătorii subdiviziunilor structurale și teritoriale poartă responsabilitatea privind aducerea la cunoștința salariaților a prevederilor prezentei Politici și de monitorizarea respectării acesteia.

Prezenta Politică se revizuiește ori de câte ori intervin modificări ale legislației, schimbări în activitatea societății sau alte circumstanțe care impun actualizarea acesteia.

Aspectele care nu sunt reglementate de prezenta Politică se soluționează în conformitate cu prevederile legislației Republicii Moldova și ale actelor normative interne ale BERCUT-GRUP S.R.L.

Persoana responsabilă cu protecția datelor cu caracter personal

Valeriu Oprea, Șef al Serviciului resurse umane.
Pentru solicitări privind datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați la: [email protected]

Ultima actualizare: 23 august 2026

Politica de confidențialitate